楽天チケット先行1次・2次受付のご案内

[楽天チケット先行] 受付期間：2022年6月2日（木）12：00～6月7日（火）23：59
[楽天チケット先行2次] 受付期間：2022年6月8日（水）12：00～6月13日（月）23：59
チケット先行受付はこちら：http://r-t.jp/sparqlew

楽天チケットアプリご利用方法

• 新型コロナウイルスの感染状況に伴い、政府・行政・施設の指針・目安に対応した公演開催の為、チケットの発券は楽天チケットアプリ（電子チケット）のみとなります。必ず、ご来場されるご本人様がお申込み・ご購入ください。

▼楽天チケットアプリご利用ガイドはこちら：
https://ticket.rakuten.co.jp/features/eventgate/index.html/

• 公演の前日までにスマートフォンに必ず楽天チケットアプリをインストールしてください。
  
  楽天チケットアプリをダウンロードできるスマートフォンをお持ちでない方はご入場できませんのでご注意ください。
  当日にチケット受け取りやアプリインストールを行いますと入場までに時間がかかったり、受け取りできない場合やご入場ができない場合があります。
  必ず公演の前日までに電子チケット【楽天チケットアプリ】をご準備の上、お時間に余裕をもってご来場いただきますようご協力お願いいたします。

チケットの受取方法

https://ticket.rakuten.co.jp/features/eventgate/receipt.html/
• チケット受取（表示）は、発券開始日以降に、自動的にアプリに送られます。
• 受取は申込時に記入した電話番号と電子チケットアプリに登録している電話番号が一致している必要があります。
• チケットが受け取れない場合、購入確認ページにログインの上、スマートフォンにE-mailを送信してください。

複数枚ご購入のお客様へ

2枚以上お申込みの場合、事前に必ず同行者様へ電子チケットの分配を実施ください。
チケットを分配いただいていない場合は、同行者様は入場できません。

• 同行者の方も楽天チケット会員登録・楽天チケットアプリ（無料）をインストールできるスマートフォンが必要です。（申込者の方同様の動作機種・推奨環境が必要です。）

注意事項

• チケット購入後の変更・キャンセル・払い戻しはできません。
• 必ず受付画面にて、注意事項をご確認の上お申込みください。
• 本先行受付は先着順ではございません。受付期間中いつお申込みいただいても当落や座席には関係ございません。
• 開場・開演時間、出演者は諸事情により変更になる場合がございます。それに伴うチケット代・交通費等の払い戻しはいたしません。
• ご来場者様の本人確認にご協力をいただく場合がございます。ご来場の際は必ず身分証明書をお持ちください。
  ▼有効な身分証明書について：https://kiramune.jp/rule/event.html
• 万が一、会場内で新型コロナウイルス陽性者が確認された場合、保健所等の行政機関から開示要請があった際にはお客様情報を提供させていただきます。
• 入場数制限により、チケットを2枚以上購入いただいても、ご同行者様と1席空けでの着席となる場合がございます。
• ご来場のお客様におかれましては、本公演の「新型コロナウイルス感染防止対策と、ご来場のお客様へのご協力のお願い」を必ずお読みいただき、遵守くださいますようお願いいたします。ご協力いただけない場合、ご入場いただけない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

円滑な公演実施のため、ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

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チケット申込方法・受取方法に関するお問合せ

楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00～17:00)　／　メール： https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry
フォームでお問合せいただいたお客様には、基本的に返信メールにて、3営業日内に回答させていただいております。(土日祝に関しては原則対応いたしかねます)
よくあるお問合せ：https://ticket.faq.rakuten.net/s/

公演に関するお問合せ

■大阪公演：ソーゴー大阪 06-6344-3326
※新型コロナウイルスの感染拡大に伴いまして、営業時間変更の場合がございます。あらかじめご了承ください。
■東京公演：インフォメーションデスク　https://information-desk.info/
■福岡公演：BEA　092-712-4221
■愛知公演：サンデーフォークプロモーション名古屋 052-320-9100（全日12：00-18：00）